Baromètre de l'Anaé : les agences en quête de légitimité

Le marché de l'événementiel se développe mais doit gagner en process. C'est ce qui ressort du Baromètre de la communication événementielle, publié par l'Anaé (Association des agences de communication événementielle) et OpinionWay, présenté ce matin.

Un total de 150 annonceurs ont été interrogés sur leur communication événementielle. Il en ressort que près de 70% organisent des événements pour leurs collaborateurs en interne et investissent jusqu'à 24% de leur budget communication.

71% mènent des appels d'offres auprès de quatre différentes agences en moyenne, mais 21% seulement signent des contrats de référencement sur une longue durée avec les agences spécialisées. Les annonceurs déclarent à 56% qu'ils basent leur choix sur la confiance, 18% sur le relationnel et 14% sur le prix. 8% mesurent l'efficacité de l'événement avec un ROI.

"Il y a un paradoxe : l'annonceur a besoin d'avoir une relation régulière avec l'agence qui n'a pas le droit à l'erreur, mais ne signe pas pour autant de contrat sur le long terme", souligne Gérard Denis, porte-parole de l'Anaé.

Par rapport à l'incertitude économique actuelle, les annonceurs montrent un certain attentisme. "Nous sommes conscients que les entreprises ont des arbitrages à faire dans leurs investissements. A nous de les convaincre de notre créativité et de notre efficacité dans la prise en charge logistique de leurs événements internes et grand public. En tout cas, nos agences adhérentes ont beaucoup de travail jusqu'à la fin de l'année", indique Michel Bensadoun, président de l'Anaé.

Pour rappel, l'Anaé regroupe 60 agences événementielles et le marché est estimé à environ 2,5 milliards d'euros.

Catalina Cueto

source : http://www.pros-du-tourisme.com

Connaissez-vous le Cloud Computing ?

Si ce concept informatique est encore vague pour le grand public, il fait depuis plusieurs années, partie de notre quotidien (messageries électroniques Gmail, Hotmail ou Skype par exemple, partage de films et/ou de musiques en streaming, transfert et stockage de données à distance, etc.). Tour d’horizon de ce service à forte valeur ajoutée pour les entreprises en général et les TPE (très petites entreprises) en particulier.

 

Le Cloud Computing en bref

Né aux Etats-Unis au début des années 2000, le Cloud Computing (nuage informatique) est un service de délocalisation sécurisée des données informatiques — traditionnellement installé sur le poste de travail ou le réseau utilisateur — vers une infrastructure virtuelle autogérée. L’accès aux ressources (serveurs de sauvegarde, applications et logiciels) s’effectue via Internet. Pratique : une connexion haut débit suffit.

 

Un service souple, à la demande

De plus en plus, le Cloud Computing apparaît comme LA solution face aux problématiques informatiques actuelles des entreprises. En tête, le coût important de la maintenance et des logiciels/applications bureautiques, et l’insuffisance des infrastructures existantes. Véritable service sur mesure, le Cloud Computing répond parfaitement aux besoins des entrepreneurs, notamment en matière d’optimisation et de réduction des dépenses.

 

Les principaux avantages du Cloud Computing

Grâce à ce service, les entreprises ne sont plus limitées à des parcs informatiques figés et à des palettes d’applications fixes. Si elles ont un besoin ponctuel d’une capacité machine plus élevée, elles peuvent la louer pour la durée nécessaire et l’exploiter immédiatement. Idem pour la capacité de stockage ou encore pour des applications à l’utilisation périodique. Pas de choix de matériel à effectuer, pas d’achat, pas d’installation, pas de configuration, pas d’administration. En bref : sécurité, mobilité, rapidité extrême, simplicité, flexibilité et économie d’investissement.

 

Avant de vous lancer…

Comparez les prix ! En effet, les montants pratiqués varient selon le fournisseur et la formule choisie (de quelques centimes par heure pour une messagerie collaborative à plus de 50 euros par mois pour l’utilisation de modules de vente et de marketing).

Pour un tour d’horizon des grands fournisseurs et de leurs tarifs, cliquez ici.

Et pour vous aider dans vos premiers pas vers le Cloud Computing, voici notre sélection de quelques outils pratiques :

Bureautique :

Office web apps

Microsoft a rendu accessible sa suite bureautique distante, baptisée Office Web Apps, un service en ligne pour les entreprises. Dont la particularité est d’être gratuite en version « light », pour les détenteurs d’un compte de messagerie Hotmail (ou Windows Live).

Google documents

 Un traitement de texte, un tableur et un logiciel de présentation permettent de composer toutes sortes de documents professionnels.

 

Gestion de projets :

Google Apps : Google Apps comprend une suite d’outils tels que Gmail, Google Calendar, Google Docs, Google Sites, Google Video…

En tant que suite collaborative, Google Apps permet aux entreprises de gagner en productivité en réduisant les cycles de traitement de bon nombre de process existants, formels ou informels…

Ace project : Service gratuit en cloud permettant entre autre de gérer les projets, les documents, les dépenses, les ressources humaines….

Zoho : En anglais. la version gratuite de ce service offre des applications de gestion administrative, de marketing, de stockage et de gestion de projet.

 

Gestion de la relation client :

INES.FreeEdition : Outil de gestion de vos contacts, intégrant une messagerie et un agenda. Permet d’organiser et de partager l’information en temps réel.

 

Stockage :

Dropbox est une application de stockage en ligne de fichiers, multi-plateformes (Windows, Mac, Linux, iPhone, iPad, Android, Blackberry), gratuite jusqu’à 2 Go, facile à utiliser et accessible depuis n’importe quel navigateur web.

symform.com : En anglais. Symform propose des offres de stockage à hauteur de 10 Go.

Adrive : En anglais. Adrive offre des services de stockage en cloud. Gratuit jusqu’à 50 Go.

Spideroak : Un outil de sauvegarde en ligne gratuit qui permet aux utilisateurs de sauvegarder, partager, synchroniser, accéder et stocker leurs données sur un serveur hors-site.

 

Intranet

Google site : Permet de regrouper rapidement une grande variété d’informations en un lieu unique (ex : vidéos, agendas, présentations, texte) et les partager facilement pour permettre leur consultation ou leur modification par un groupe ou une organisation.

 

Communication

Skype : Programme gratuit pour des communications vocales ou écrites. Il permet également d’organiser une visio-conférence ou une conférence téléphonique.

Google Talk : Messagerie instantanée signée Google. En parfaite interface avec les comptes Gmail.

Rebtel : Permet de passer des appels téléphoniques nationaux et internationaux à partir de son téléphone mobile ou de son téléphone fixe.

 

Facturation

Bonne facture : Propose une base de données de factures, devis, et avoirs à remplir en ligne, avec possibilité de sauvegarde ou d’impression.

Facture-Pro : Permet de créer des factures mais aussi  de gérer une liste de clients, de faire le suivi de ses factures et d’envoyer des mails à ses contacts directement depuis l’interface.

 

S’organiser 

Evernote : La version gratuite du site met à la disposition de l’internaute un ensemble d’applications lui permettant de prendre des notes et d’y avoir ensuite accès via son ordinateur, son téléphone ou sa tablette.

Doodle : Service en ligne gratuit, principalement utilisé pour planifier des réunions avec sondage des participants.

 

Pratique

Prezi : Permet de réaliser des présentations à partir du site.

Kizoa: Site de retouche de photo en ligne.

Picmonkey : Sans inscription, le site permet de retoucher les photos en ligne et propose un très large choix d’effets et de cadres.

 

Veiller 

Net vibes : Outil de veille en ligne. La version gratuite permet d’avoir une veille en temps réelle sur les applications, les flux …

Steprep : Solution de monitoring par mots clés sur le web, proposée gratuitement aux utilisateurs, particulièrement adaptée aux petites entreprises.

 

Pour connaître les recommandations juridiques de la Cnil sur le recours aux services de cloud computing, lire cet article.

Source: http://www.horizonentrepreneurs.fr/

5 bonnes raisons d’ouvrir un blogue d’entreprise

On s’interroge tous un moment sur la pertinence d’ouvrir un blogue d’entreprise. Au SAJE, on n’a pas échappé à ce questionnement quand la décision d’ouvrir un blogue a été prise il y a deux ans. Avec tous les profils intéressants des conseillers et les projets des entrepreneurs tous plus stimulants, il y avait matière pour créer du contenu pertinent, c’est alors que Krystel, ma prédécesseure a ouvert cet espace. Alors pour ceux qui ne se sont pas encore décidés voici 5 bonnes raisons d’ouvrir un blogue.
 

1- Pour en faire votre site internet principal

Si vous frémissez au son des lettres « HTML », que vous n’avez pas les compétences en développement de site internet, et que malgré tout, vous avez absolument besoin d’un espace sur la toile, ouvrez un blogue. Car un blogue, c’est ni plus ni moins qu’un site qui peut être facilement mis à jour et dont l’hébergement est gratuit la plupart du temps. La boutique Point G (que je cite souvent sur ce blogue, (mais que voulez-vous, ils font tout bien !) a ouvert un blogue qui est devenu leur vitrine virtuelle.

 

2- Pour avoir un espace supplémentaire où vous exprimer

Vous avez un commerce en ligne, vous présentez vos produits ou vos services en dosant savamment vos textes de façon à ce qu’ils ne soient ni trop longs ni trop courts et à ce qu’ils soient compréhensibles par tous. Mais n’avez-vous jamais pensé : « J’écrirais bien ça et ça, et ça, je peux le mettre où? » Vous pouvez bien parler de toutes vos idées à vos employés, à votre blonde, mais ce sera encore mieux si vous canalisiez tout cela sur un blogue.

3- Pour communiquer avec vos clients

Vous avez peut être un service client qui recueille les questions et les plaintes, mais soyez proactif en vous adressant directement à eux. Un produit arrive en fin de stock? Dîtes-le avant de faire des consommateurs déçus.

Vous pouvez aussi recueillir des avis en faisant des sondages et les récompenser en organisant un concours. N’oubliez pas l’atout important du blogue : l’interactivité qui vous permettra de faire évoluer la communication avec le client.

4- Pour augmenter votre référencement naturel

Nous vous avons déjà parlé du référencement naturel et le blogue en sera une pièce maîtresse de la stratégie, car en parlant de vos produits et services et en mettant des liens vers eux, vous produirez un impact sur votre positionnement dans les moteurs de recherche. Vous pourrez aussi développer un partenariat avec d’autres sites : vous parlez de leur site sur votre blogue et ils font de même sur le leur. C’est un excellent moyen de gagner quelques places sur les moteurs tout en évitant d’occuper l’espace sur votre site marchant avec des partenariats.

5- Pour parler de votre expertise

Le blogue sera une excellente manière de trouver des clients en parlant de son expertise. Vous pourrez distiller des conseils qui vous permettront d’abord d’attirer le client, ou qui permettront tout simplement au lecteur de se souvenir de vous si un jour ils ont besoin de vos services. Prenons l’exemple sur le blogue des sentiers gastronomes (le traiteur qui vous a régalé avec ses bouchées lors de notre 5@7) qui donne des recettes de cuisine, une bonne manière de garder le client près de soi.

Le SAJE inaugure plusieurs nouveaux ateliers, dont un atelier qui vous permettra de comprendre les enjeux à lancer votre blogue d’entreprise. Le premier est le 22 juin j’espère que cela vous intéressera (pour plus d’information cliquez ici).

Cet article a initialement été publié sur le blogue officiel du saje accompagnateur d’entrepreneurs.

Source : http://www.entrepreneur-internet.com/5-bonnes-raisons-douvrir-un-blogue-dentreprise